ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ / ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Дата вступления в силу: 20 февраля 2026
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Законом Республики Молдова «О защите персональных данных» №133 от 08.07.2011, Законом №195 от 25.07.2024 (вступает в силу 23.08.2026), а также с учетом положений GDPR.
2. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператором персональных данных является: S.C. Aqua Viina S.R.L. IDNO: 1025606005076 Юридический адрес: MD-2043, str. Teilor 11, ap. 62, mun. Chișinău, Republica Moldova Адрес склада: mun. Chișinău, str. Meșterul Manole 20, ter. 2, bl. 02 Администратор: Certan Eduard E-mail: aquaviinamd@gmail.com Телефон: +373 67 177 889 График работы: Пн-Пт: 8:00-18:00
3. ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
Мы собираем следующие персональные данные: - Имя и фамилия - Номер телефона - Адрес электронной почты (при наличии) - Адрес доставки/установки (город, улица, дом, квартира, этаж) - Содержание сообщений в Telegram-боте и email - Информация о предпочтениях по товарам - Технические данные: IP-адрес, cookies (Google Analytics, Meta Pixel), тип браузера
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
Мы обрабатываем данные для: - Обработки заявок и оформления заказов - Продажи товаров и оказания услуг (доставка, установка, обслуживание) - Связи с клиентом (консультации, согласование времени) - Выставления фискальных чеков через кассовый аппарат (оплата наличными/картой на месте) - Гарантийного и постгарантийного обслуживания (напоминания о замене картриджей) - Информирования об акциях и новинках (при наличии согласия) - Улучшения качества сайта через аналитику
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ
Обработка осуществляется на основании: - Согласия субъекта (для маркетинговых рассылок и аналитических cookies) - Необходимости исполнения договора (заказ, доставка, установка) - Законных интересов оператора (защита от мошенничества) - Обязанности по закону (бухгалтерский учет, 5 лет)
6. ФОРМУЛИРОВКА СОГЛАСИЯ
Отправляя заявку на сайте или в Telegram-боте, вы даете согласие на обработку персональных данных согласно настоящей Политике. Текст согласия в форме: «Нажимая кнопку „Отправить“, я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку моих персональных данных (имени и телефона) для обработки заявки, доставки и установки оборудования.» Для маркетинговых рассылок (отдельный чек-бокс): «Я согласен(а) получать информацию об акциях и новинках компании.»
7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Мы передаем данные только: - Fan Courier SRL — для доставки (имя, телефон, адрес) - Сторонние специалисты-установщики — при необходимости (по договору о конфиденциальности) - Платежные системы — для обработки оплаты картой через кассовый терминал (данные карт не хранятся у нас) - Государственные органы — только в пределах, установленных законом (Налоговая служба) Трансграничная передача: Данные обрабатываются Google LLC (США) и Meta Platforms Ireland Ltd. (Ирландия) в рамках Google Analytics и Meta Pixel.
8. СРОКИ ХРАНЕНИЯ
- Данные о заказах и бухгалтерии: 5 лет (согласно Налоговому кодексу) - Данные клиентов для сервиса: в течение гарантийного срока + 1 год - Данные для маркетинга: до отзыва согласия, но не более 3 лет - Технические данные (cookies): от 1 месяца до 2 лет
9. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Вы имеете право: - Доступа к своим данным - Исправления неточных данных - Удаления данных («право на забвение») - Ограничения обработки - Отзыва согласия в любой момент - Подачи жалобы в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP) Для реализации прав обращайтесь: aquaviinamd@gmail.com или +373 67 177 889 (срок ответа — до 30 дней). CNPDCP: bd. Ștefan cel Mare și Sfânt 124, Chișinău, tel. +373 22 232 802, cnpdp@datepersonale.md
10. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ
- SSL-шифрование передачи данных на сайте - Доступ к данным только уполномоченным сотрудникам (Администратор и менеджеры) - Конфиденциальность переписки в Telegram-боте - Договоры о конфиденциальности с Fan Courier и установщиками - Регулярное обновление систем безопасности
11. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIES
Мы используем: - Строго необходимые — для работы форм заказа - Аналитические — Google Analytics (обезличенные данные) - Маркетинговые — Meta Pixel (Facebook/Instagram) При первом посещении сайта вы видите баннер с выбором категорий cookies.
12. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
Мы оставляем за собой право обновлять Политику. Существенные изменения доводятся до сведения через сайт или email за 7 дней до вступления в силу. Актуальная версия: https://aquaviina.md/ro/politica-de-confidentialitate
© S.C. Aqua Viina S.R.L., 2026